Cómo diseñar un CCTV que sirva cuando lo necesitas: criterio DORI, retención y almacenamiento
Cámaras que graban pero no permiten reconocer a nadie y grabadores que borran lo que se necesitaba. Así diseñamos un CCTV por objetivo: nivel DORI por zona, días de retención y almacenamiento calculado.
Pasa algo un viernes en la tarde: falta mercadería, alguien forzó una puerta o hubo un incidente en el estacionamiento. El lunes se revisa la grabación y aparece una de dos sorpresas. La cámara grabó, pero la imagen muestra una silueta oscura a contraluz que no permite reconocer a nadie. O el grabador ya no tiene ese día: se llenó y borró lo más antiguo.
En los dos casos el sistema funcionaba: las cámaras estaban encendidas y el grabador, grabando. Lo que faltó fue diseño. Un CCTV útil se define antes de comprar la primera cámara, respondiendo tres preguntas: qué tiene que mostrar cada cámara, cuántos días hay que guardar y cuánto espacio necesita eso.
Lo que vemos cuando nos llaman después de un incidente
Graba, pero no se reconoce a nadie
Una cámara gran angular cubre todo el patio, pero a diez metros un rostro ocupa unos pocos píxeles. Sirve para saber que alguien pasó, no para saber quién fue.
El grabador se llena en cinco días
Nadie calculó cuánto ocupa la grabación. El disco se llena, el equipo sobrescribe lo más antiguo y el video que se necesitaba ya no existe.
Contraluz en los accesos
La cámara mira hacia una puerta de vidrio con el sol detrás. Quien entra aparece como una sombra justo en el punto donde más importa verle la cara.
Cámaras sin un objetivo
Se instalaron donde era fácil llegar con el cable, no donde había algo que ver. Hay cámaras que miran muros y zonas críticas que no ve ninguna.
Grabación que nadie revisa
El sistema se mira solo cuando pasa algo. Entonces se descubre que una cámara llevaba semanas sin video o que un disco había fallado.
Horas de video para encontrar un minuto
Sin eventos ni marcas de tiempo útiles, buscar un incidente significa recorrer días de grabación a mano.
Primero el objetivo: qué tiene que mostrar cada cámara
La norma IEC 62676-4, que orienta el diseño de sistemas de videovigilancia, propone medir la calidad de la imagen en píxeles por metro sobre el objetivo: cuántos píxeles de la imagen caen en cada metro de la escena, a la distancia donde está la persona o el vehículo que te interesa. Con esa medida define cuatro niveles, conocidos como DORI: detectar, observar, reconocer e identificar.
La diferencia entre niveles es grande. Para detectar que hay alguien bastan 25 píxeles por metro; para identificar a un desconocido hacen falta 250, diez veces más en cada dirección. La consecuencia práctica está en la parte inferior del diagrama: la misma cámara que detecta a casi 57 metros solo identifica hasta unos 6. Pedir «cámaras de alta resolución» no basta; hay que decir qué nivel se necesita y a qué distancia.
Cuando el objetivo está lejos, hay dos caminos: más resolución o un lente más cerrado, que acerca la escena a costa de un campo visual más angosto. Por eso una sola cámara rara vez cumple todos los objetivos: lo habitual es combinar cámaras generales con cámaras de detalle. Puedes probar distintas combinaciones con la calculadora de lente y campo visual de AISCNET Learning.
| Zona | Objetivo | Nivel DORI | Cámara habitual |
|---|---|---|---|
| Acceso principal | Identificar a quien entra o sale | Identificar · 250 px/m | Fija o varifocal con WDR, encuadre cerrado sobre la puerta |
| Caja o mesón de atención | Reconocer a la persona y ver la transacción | Reconocer · 125 px/m o más | Domo sobre el mesón, de alta resolución |
| Estacionamiento | Ver movimientos de personas y vehículos | Observar · 62,5 px/m | Bullet o domo con infrarrojo; para leer patentes, una cámara dedicada |
| Perímetro | Detectar a alguien que se acerca o cruza | Detectar · 25 px/m | Bullet con infrarrojo de largo alcance y analítica de cruce de línea |
| Pasillos y áreas comunes | Seguir el recorrido de una persona | Observar · 62,5 px/m | Domo gran angular |
Ejemplo orientativo: el nivel de cada zona se define con quien opera el recinto. Densidades mínimas según IEC 62676-4.
Un acceso bien resuelto
El acceso es donde más se exige al sistema y donde más fallas vemos. En el plano de ejemplo hay cuatro cámaras y cada una tiene una tarea distinta: ninguna intenta hacerlo todo.
El contraluz se resuelve en el diseño
Una cámara que mira hacia una puerta de vidrio recibe mucha más luz del exterior que del interior. Para que el rostro no quede como una sombra ayudan tres decisiones: una cámara con WDR real (amplio rango dinámico), un encuadre cerrado sobre la puerta y una altura moderada, porque una cámara muy alta solo ve frentes y gorros. Y algo que se olvida a menudo: verificar el encuadre de día y de noche, con una persona real parada en el punto donde hay que identificarla.
Retención: cuántos días necesitas guardar
El plazo de retención lo define cada organización según su operación, sus políticas internas y la normativa que le aplique. Para elegirlo sirve una pregunta simple: ¿cuánto tiempo pasa, en el peor caso, entre que ocurre un hecho y alguien se da cuenta? Si un faltante aparece en el inventario mensual, una retención de 15 días no alcanza.
También importa qué se graba. Grabar en forma continua guarda todo y consume más espacio. Grabar solo con movimiento o con eventos ahorra disco, pero exige una detección bien ajustada: una sombra o una cortina mueven la imagen y una persona quieta puede no hacerlo. Muchos proyectos combinan ambos: continuo en accesos y cajas, por eventos en zonas de poco tránsito.
Almacenamiento: la cuenta que evita sorpresas
El espacio necesario sale de una multiplicación: cantidad de cámaras por la tasa de bits (bitrate) de cada una, por las horas que graban al día y por los días de retención. El ejemplo muestra por qué un grabador «se llena» en menos de una semana.
Algunas decisiones cambian mucho el resultado:
- La compresión. H.265 necesita, en general, bastante menos bitrate que H.264 para una calidad similar, a menudo cerca de la mitad. Los códecs inteligentes de los fabricantes, como H.265+ de Hikvision, reducen más en escenas con poco movimiento.
- Los cuadros por segundo. Para la mayoría de las escenas de seguridad bastan entre 12 y 15 cuadros por segundo. Grabar a 30 casi duplica el espacio sin ganar mucho detalle.
- Los discos. Conviene usar discos diseñados para videovigilancia, que escriben de forma continua las 24 horas, y un arreglo con redundancia (RAID) para que la falla de un disco no se lleve la grabación.
- El margen. La cuenta se hace con el bitrate real de cada escena, medido en la puesta en marcha, y con espacio para las cámaras que se agregarán después.
El grabador también es parte de la red
Cada cámara IP envía su video por la red hasta el grabador (NVR). Un CCTV de 16 cámaras a 4 Mbps mueve 64 Mbps de forma permanente, más lo que consumen quienes miran en vivo o revisan grabaciones. Por eso diseñamos el CCTV junto con la red: switches PoE con potencia suficiente para todas las cámaras, el grabador en un rack con respaldo de energía y el tráfico de video separado del resto de la red.
Que alguien sepa si está grabando
Un CCTV no se termina el día de la entrega. Discos que fallan, cámaras que pierden video por un corte de cable o un cambio de hora mal configurado se descubren tarde si nadie los vigila. Lo que conviene dejar resuelto:
Alertas de salud del sistema
Aviso cuando un disco falla, una cámara pierde video o el grabador deja de grabar. En plataformas como las de Hikvision viene incorporado; con otras marcas el principio es el mismo.
Eventos en vez de horas de video
Analíticas como cruce de línea o intrusión marcan los momentos relevantes, y la búsqueda se hace por evento y no recorriendo días de grabación.
Hora sincronizada
Todas las cámaras y el grabador con la misma hora. Una diferencia de minutos complica reconstruir lo que pasó y debilita el valor del registro.
Quién ve y quién exporta
Las imágenes de personas son datos personales. Define perfiles de acceso, quién puede exportar video y cómo se entrega una grabación cuando se solicita.
Si operamos tu red (Red como servicio o servicio gestionado), el CCTV queda integrado a nuestro sistema de gestión, desde donde monitoreamos su estado y prestamos soporte.
Cómo diseñamos un CCTV
- 1
Diagnóstico y levantamiento
Recorremos el recinto contigo: qué se quiere ver en cada zona, distancias, luz de día y de noche, contraluces y lo que ya está instalado.
- 2
Diseño por objetivo
Cada cámara con su objetivo y su nivel DORI, el lente y la ubicación que lo cumplen, el cálculo de almacenamiento para la retención acordada y la red PoE que la alimenta.
- 3
Implementación por etapas
Instalamos coordinados con la operación, para que el recinto siga funcionando mientras se trabaja.
- 4
Puesta en marcha y ajuste
Ajustamos encuadres de día y de noche, medimos el bitrate real y comprobamos que el grabador cumple los días de retención.
- 5
Documentación
Plano de cámaras, ficha de cada una con su objetivo, configuración del grabador y usuarios.
- 6
Soporte
Revisión de la salud del sistema y apoyo cuando necesitas buscar o exportar una grabación.
Somos integradores vendor agnostic: trabajamos con Hikvision y otras marcas, y elegimos el equipamiento según cada proyecto, integrándolo con lo que ya tienes cuando conviene. En recintos públicos, además, este diseño permite escribir bases técnicas con requisitos verificables: nivel DORI por zona y días de retención, en vez de «cámaras de alta resolución».
Qué obtienes con un CCTV diseñado
Imágenes que sirven
Cada zona crítica cubierta con el nivel de detalle que necesita, de día y de noche.
Retención verificada
Los días acordados, comprobados con el bitrate real y no con el de la ficha técnica.
Un sistema que avisa
Fallas de discos y cámaras detectadas antes de que se necesite la grabación.
Para profundizar
En AISCNET Learning, nuestra plataforma de capacitación, hay artículos y calculadoras gratuitas sobre el tema:
- CCTV bien dimensionado: lente y resolución con el criterio DORI, almacenamiento del grabador y servidor.
- Video profesional: HDMI, HDBaseT y muros: para la sala de monitoreo.
- PoE sin sorpresas: cómo alimentar cámaras por el cable de red.
- Calculadora de almacenamiento CCTV: terabytes y ancho de banda según resolución, códec y retención.
- Calculadora de lente y campo visual: píxeles por metro y zonas DORI según lente, sensor y distancia.
- Proyecto CCTV: ancho de banda y almacenamiento de un proyecto con cámaras de distintos perfiles.
- Servidor VMS / NVR: dimensiona el servidor de grabación.
- Presupuesto PoE: si el switch aguanta la carga de todas las cámaras.
Y en nuestro blog:
- Cámaras y controles de acceso conectados: cómo evitar que la seguridad física abra una puerta en tu red.
- Control de acceso para empresas: biometría, tarjetas y registro de cada entrada.
- Corrientes débiles en la habilitación de una tienda: red, CCTV, control de acceso, intrusión y megafonía en un mismo proyecto.
- Diseño de proyectos para licitaciones: bases técnicas precisas y verificables.
Cuéntanos qué necesitas en nuestro formulario de contacto o conoce más sobre nuestro servicio de seguridad.
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