Site survey WiFi: por qué medir antes de instalar
Un punto de acceso puesto donde había enchufe rara vez está donde hace falta. Así medimos, diseñamos y validamos una red WiFi para que funcione con la oficina llena, no solo el día de la prueba.
Casi todas las redes WiFi con problemas tienen un origen parecido: los puntos de acceso se instalaron donde era fácil llegar con un cable o donde había un enchufe, no donde los necesitaban las personas. La red se prueba un día tranquilo, funciona, y los reclamos llegan después: la sala de reuniones donde se cortan las videollamadas, la bodega sin señal, la tarde en que todos se conectan a la vez.
Un site survey es el estudio que evita ese escenario: se mide el lugar, se diseña la red sobre datos y se comprueba el resultado antes de entregarla. Es la diferencia entre suponer que el WiFi va a funcionar y saberlo.
Problemas que vemos una y otra vez
Puntos de acceso donde había enchufe
Se ubicaron por comodidad de la instalación: sobre un mueble, dentro de un cielo metálico o en una esquina, lejos de quienes usan la red.
Zonas muertas tras muros y ascensores
Un núcleo de hormigón o la caja de un ascensor bloquean casi toda la señal. Del otro lado, nadie se conecta bien.
Funciona vacía, se cae con gente
La red se probó sin usuarios. Con la oficina llena, cada punto de acceso atiende más equipos de los que puede y todo se vuelve lento.
Equipos en el mismo canal
Equipos cercanos en el mismo canal se turnan para transmitir. Agregar puntos de acceso mal configurados puede empeorar la red en vez de mejorarla.
Comprar más equipos sin resolver
Ante los reclamos se suman repetidores o puntos de acceso al azar. Se gasta más y el problema de fondo sigue ahí.
Cortes al moverse
Las llamadas se caen al caminar de una sala a otra porque las coberturas no se traslapan lo suficiente para pasar de un punto de acceso al siguiente.
Cobertura no es lo mismo que capacidad
Un error frecuente es diseñar solo para que la señal llegue. Un punto de acceso actual puede cubrir sin problemas una sala grande, pero que la señal llegue no significa que alcance para todos: los dispositivos conectados a un mismo radio comparten el canal y transmiten por turnos.
Por eso un survey parte por preguntas que no tienen que ver con la señal: cuántas personas habrá en cada espacio, cuántos dispositivos usa cada una, qué aplicaciones (correo, videollamadas, sistemas en la nube) y en qué horario se concentra el uso. Con esas respuestas se dimensiona la capacidad; la cobertura se resuelve después.
Qué mide un site survey
- Intensidad de señal (RSSI). Cuánta señal llega del punto de acceso, en dBm. Para voz y video se suele diseñar con −67 dBm o mejor en toda el área; para navegar basta con menos.
- Relación señal a ruido (SNR). La señal útil frente al ruido de fondo. Con unos 25 dB o más, el equipo usa velocidades altas; con poca diferencia, baja la velocidad y repite transmisiones.
- Interferencia de canal. Cuántos puntos de acceso, propios y vecinos, se escuchan en el mismo canal. En 2,4 GHz solo hay tres canales que no se traslapan (1, 6 y 11), así que el espacio se agota rápido.
- Traslape para el roaming. Cuánto se superponen las coberturas, para que un teléfono pase de un punto de acceso a otro sin cortar la llamada.
- Rendimiento real. Velocidad, latencia y pérdida de paquetes medidas conectado a la red, tal como las vive el usuario.
Antes y después: el mismo piso, otro diseño
El mapa de calor es la herramienta central del survey: pinta sobre el plano la señal que recibe un dispositivo en cada punto. Este ejemplo muestra una oficina de unos 700 m² con un núcleo de ascensores al centro y una sala de capacitación detrás de un muro de hormigón.
En el antes, un solo punto de acceso a máxima potencia cubre bien la mitad del piso y deja sin servicio todo lo que queda detrás del núcleo. En el después, cinco puntos de acceso a menor potencia, cada uno en su canal, cubren el piso completo.
Bajar la potencia no es un error. Celdas más pequeñas significan menos usuarios por equipo y menos interferencia entre ellos. Además, un punto de acceso al máximo «grita» más fuerte de lo que un teléfono puede responder: el teléfono ve buena señal, pero el punto de acceso no lo escucha bien.
Los materiales cuentan
Cada muro le quita algo a la señal, y no todos por igual. Por eso un diseño serio no se hace sobre un plano en blanco: hay que saber de qué está hecho el edificio y, cuando hay dudas, medirlo en terreno con un punto de acceso de prueba.
| Material | 2,4 GHz | 5 GHz | En la práctica |
|---|---|---|---|
| Vidrio común | 2 a 3 dB | 3 a 4 dB | Casi transparente |
| Tabique de yeso-cartón | 3 dB | 4 a 5 dB | Atenuación leve |
| Muro de ladrillo | 6 a 8 dB | 10 a 12 dB | Atenuación media |
| Muro de hormigón | 10 a 15 dB | 15 a 25 dB | Atenuación alta |
| Vidrio con película metálica (low-e) | 10 a 25 dB | 15 a 30 dB | Puede bloquear como un muro |
| Ascensor o estructura metálica | 25 dB o más | 30 dB o más | Prácticamente bloquea la señal |
Valores aproximados de ejemplo para una sola pasada de la señal; cambian con el espesor, las armaduras, la humedad y el fabricante, y por eso se verifican en terreno. Cada 3 dB menos es la mitad de la potencia; cada 10 dB, la décima parte.
Tres tipos de survey, tres momentos
El predictivo permite estimar cantidades y presupuesto antes de comprar. El pasivo confirma en terreno lo que el modelo supuso y descubre lo que el plano no muestra: redes vecinas, un cielo metálico, una bodega con estanterías llenas. El activo es la prueba final, la que demuestra que la red instalada cumple lo diseñado. Cuando hay interferencias que no son WiFi, como hornos microondas o equipos industriales, sumamos un análisis de espectro.
Nuestro proceso
- 1
Diagnóstico y levantamiento
Conversamos con quienes usan la red: cuántas personas, qué dispositivos, qué aplicaciones y qué espacios son críticos. Reunimos planos y datos de construcción.
- 2
Diseño predictivo
Modelamos la red con los materiales del edificio y definimos cantidad, ubicación, canales y potencia de los puntos de acceso, junto con el cableado y los switches que necesitan.
- 3
Recorrido en terreno
Hacemos el survey pasivo y medimos la atenuación real de los muros dudosos con un punto de acceso de prueba. Ajustamos el diseño con lo que encontramos.
- 4
Implementación por etapas
Cada punto de acceso queda donde indica el diseño, con su punto de red certificado y configurado con el plan de canales y potencias, coordinando los trabajos con tu operación.
- 5
Survey de validación
Con la red funcionando, medimos señal, interferencia y rendimiento en todo el lugar, y corregimos lo que no cumple.
- 6
Soporte
Entregamos los mapas de calor, la ubicación y configuración de cada equipo y el registro de lo medido: la línea base para cualquier ajuste o ampliación futura.
En terreno
Un survey se hace caminando
El técnico recorre cada pasillo, sala y bodega con un notebook o un medidor dedicado, marcando su posición en el plano mientras el equipo registra todo lo que escucha. Así aparecen las cosas que ningún plano muestra: el cielo metálico de una sala, la red del vecino en el mismo canal o la estantería que tapa la señal al fondo de la bodega.
Qué cambia con un survey
| Instalar sin medir | Medir antes de instalar | |
|---|---|---|
| Ubicación de los equipos | Donde había enchufe o cable | Donde están las personas y los dispositivos |
| Cantidad de equipos | Estimada a ojo | Calculada por cobertura y capacidad |
| Canales y potencia | De fábrica o automáticos | Planificados y verificados |
| Zonas muertas | Se descubren con los reclamos | Se detectan en el diseño |
| Al entregar | «Funciona» | Mapas de calor que lo demuestran |
| Cambios futuros | Sin referencia | Una línea base medida |
Comparación general; no corresponde a una instalación específica.
Para profundizar
En AISCNET Learning, nuestra plataforma de capacitación técnica, hay material gratuito sobre estos temas:
- WiFi que rinde: canales, tasas y airtime: por qué el WiFi anda lento aunque marque buena señal.
- Planificador de canales WiFi: detecta canales que se traslapan e interferencia entre equipos del mismo canal.
- Airtime y capacidad WiFi: cuánto tiempo de aire consume cada cliente y cuándo se satura una celda.
- Tasas físicas WiFi (MCS): qué velocidad se logra según la modulación, el ancho de canal y los flujos.
Y en este blog:
- WiFi de alta densidad para eventos, auditorios y salones: cuando el desafío es la capacidad.
- WiFi para hoteles de gran capacidad: cómo diseñamos la cobertura habitación por habitación.
- Una red bien segmentada: lo que pasa detrás del punto de acceso.
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