WiFi para hoteles de gran capacidad: cobertura en cada habitación, control desde una sola plataforma
Hemos diseñado e instalado redes WiFi en múltiples hoteles con gran cantidad de habitaciones. Este es el modelo que aplicamos: redes separadas, cobertura verificada en cada espacio, alta densidad para eventos y gestión centralizada.
En un hotel, el WiFi dejó de ser un extra: es parte de la habitación. Y un salón de eventos sin buena conexión es un salón más difícil de vender.
En Aiscnet hemos diseñado e instalado redes WiFi en múltiples hoteles con gran cantidad de habitaciones, salones de eventos y áreas comunes. Cada hotel es distinto, pero el modelo que aplicamos es el mismo. Este caso lo resume.
El desafío: muchas redes en un mismo edificio
Huéspedes
Dispositivos personales que llegan y se van cada día, y esperan conectarse sin pedir ayuda.
Operación
Recepción, reservas, puntos de venta y administración no pueden compartir red con el público.
Eventos
Salones donde muchas personas se conectan al mismo tiempo y en el mismo lugar.
El edificio
Muros gruesos, pasillos largos, baños y ductos que bloquean la señal.
Qué entregamos
Redes separadas
Administración, huéspedes y áreas abiertas, cada una en su propia red.
Cobertura en cada habitación
Señal óptima dentro de la habitación y en cada espacio del hotel.
Alta densidad para eventos
Salones diseñados para cuántas personas se conectan a la vez.
Acceso validado
Cada usuario se autentica antes de navegar, con la imagen del hotel.
Ancho de banda controlado
Por usuario y por área, para que nadie degrade la experiencia de los demás.
Redundancia de equipos
La falla de un equipo no deja al hotel sin red.
Redes separadas sobre una misma infraestructura
La red administrativa y la red de huéspedes viajan separadas de extremo a extremo, con reglas que impiden el paso de una a otra. Un huésped nunca tiene visibilidad de los sistemas del hotel.
Las áreas abiertas, como lobby, restaurantes y terrazas, también funcionan como redes separadas y con su propio control de ancho de banda, de modo que el uso en esos espacios no afecta a las habitaciones ni a la operación.
Redundancia
Los equipos de los que depende toda la red se instalan en configuración redundante: si uno falla, otro toma su lugar.
Autenticación y validación de usuarios
Nadie navega sin ser validado, y cada usuario recibe el ancho de banda que le corresponde. La forma de validar se define con cada hotel, según su operación:
Integración con el sistema hotelero
Altas y bajas automáticas: el acceso se activa con el ingreso del huésped y se cierra con su salida.
Vouchers preimpresos
Códigos listos para entregar en recepción, eventos o restaurantes, sin depender de un sistema.
Portal cautivo personalizado
La pantalla de acceso lleva la imagen de cada hotel.
RADIUS, cuando se requiere
Autenticación centralizada como opción para los hoteles que la necesitan.
Cuando la red se integra con el sistema hotelero, el recorrido del huésped es este:
Ingreso
El hotel registra al huésped
Alta automática
Se crea su acceso a la red
Conexión
Entra por el portal del hotel
Navegación
Con su ancho de banda asignado
Salida
El acceso se cierra solo
Así no quedan accesos abiertos de huéspedes que ya se fueron.
Cobertura pensada desde la habitación
Una red puede mostrar buena señal en el pasillo y fallar justo donde el huésped la usa. Por eso diseñamos y verificamos la cobertura dentro de cada habitación y en cada espacio del hotel.
Alta densidad en zonas de eventos
En salones y centros de eventos el desafío no es la cobertura, sino la capacidad. Se usan más puntos de acceso con menor potencia y una planificación cuidadosa de canales, para que la red mantenga el rendimiento previsto con el salón lleno.
Sin atarse a una marca
Somos vendor agnostic. Trabajamos con soluciones Cisco y Cisco Meraki, Ruijie Reyee y Ubiquiti UniFi, entre otras de las principales marcas del mercado, y elegimos el equipamiento según el edificio, la operación y el presupuesto de cada hotel, integrándolo con lo que ya está instalado cuando conviene.
Nuestro proceso de análisis para un proyecto WiFi
La diferencia entre una red que funciona y una que genera reclamos suele definirse antes de instalar el primer equipo.
- 1
Levantamiento
Planos, materiales de construcción, cantidad de habitaciones, capacidad de los salones y sistemas que el hotel ya tiene.
- 2
Diseño de cobertura y capacidad
Modelamos la red sobre los planos para definir cuántos puntos de acceso se necesitan y dónde.
- 3
Validación en terreno
Medimos en el edificio real para confirmar o corregir el diseño.
- 4
Implementación por etapas
Por pisos o sectores, coordinados con la operación, para no afectar a los huéspedes alojados.
- 5
Verificación
Comprobamos la cobertura en cada habitación y en cada espacio antes de entregar.
- 6
Operación y soporte
La instalación queda integrada a nuestro sistema de gestión.
Gestión centralizada y soporte
Todas las instalaciones en una sola plataforma
Cada instalación se integra con nuestro sistema de gestión. Desde ahí controlamos el estado de cada red y de cada equipo y prestamos soporte, sin esperar a que un huésped reclame para enterarnos de una falla. Para un grupo con varios hoteles, significa una sola vista de todas sus propiedades y un mismo estándar en cada una.
Qué significa para cada área
Gerencia general
Huéspedes conectados, salones que se ofrecen con confianza y una red que no depende de una sola persona.
Gerencia de TI
Redes segmentadas, usuarios validados, ancho de banda controlado y visibilidad de toda la instalación.
Recepción
Altas y bajas automáticas o vouchers listos para entregar, sin administrar accesos a mano.
- WiFi
- Hotelería
- Alta densidad
- Portal cautivo
- Vouchers
- Cisco
- Cisco Meraki
- Ruijie Reyee
- Ubiquiti UniFi
